HP director não abre

[FernandoMiguel]

Olá Possuo uma impressora hp psc 1210 all-in-one , embora ela seja antiga tenho o cd de instalação, e quando troquei de computador, instalei tudo corretamente, mas o software de digitalização não abre. Necessito escanear documentos em PDF , as vezes mais de uma página em um único arquivo, gostaria de saber o que fazer para resolver esse problema.

Obrigado

[EGoJr]

Bom dia, FernandoMiguel

Sugiro utilizar o Assistente de instalação da impressora HP para Windows.

Descrição:

O Assistente de instalação da impressora HP para Windows foi criado para ajudar os usuários do Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 a baixar e instalar a solução de software HP mais recente e apropriada para suas impressoras HP.

Basta executar a ferramenta e seguir as instruções na tela.

Faça download do Software, clicando aqui.

Aguardo retorno.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[FernandoMiguel]

Bom dia E.Go.Jr. Baixei o assistente de instalação e mesmo assim não resolveu o problema. 

Obrigado por sua resposta,

Fernando Miguel

[EGoJr]

Prezado FernandoMiguel

Perdoe-me.

Postei a resposta errada.

Minha sugestão era o HP Print and Scan Doctor para Windows.

Todas as funcionalidades de solução de problemas anteriormente disponíveis nos Utilitários de diagnóstico de impressão, digitalização, rede e hardware HP agora fazem parte de um utilitário fácil de usar, o Técnico em impressão e digitalização HP.

Basta executar a ferramenta e seguir as instruções na tela.

Aguardo retorno.
 
Respeitosamente,
 
E.Go.Jr.
 

[FernandoMiguel]

Prezado E.Go.Jr. Obrigado mais uma vez da sua resposta. Utilizei o software de diagnósticos, e a parte de impressão e scanner estão corretos, mas o software da impressora que salva arquivos em PDF continua não abrindo. Assim eu não consigo utilizá-la a não ser para impressão.

Obrigado mais uma vez ,

Fernando

[EGoJr]

Prezado FernandoMiguel

Agora vai!

Descobri o que faltava.

O HP Director está descontinuado e não é exibido, no momento da seleção do Sistema Operacional (Windows 7), na página de Suporte da HP

"zero" - Todos os passos abaixo, devem ser guiados pelo --> Executar programas antigos nesta versão do Windows - Aplica-se ao Windows 7 (link abaixo).

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/make-older-programs-run#1TC=windows-7

Vamos lá:

"um" - Remover completamente o pacote de softwares e drivers da HP PSC 1210v All-in-One Printer (pelo painel de controle do Windows).

"dois" - Caso o passo "um" seja concluído com êxito, seguir para o passo "três". Havendo a persistência de algum software ou driver, utilizar a Ferramenta de Limpeza de Software da HP (link abaixo), utilizando o passo "zero".

ftp://h18002.www1.hp.com/pub/softlib/software3/COL3456/oj-11696-6/HpAiOScrubber_v2038.exe

"três" - Concluída a remoção completa de todos os softwares e drivers da impressora, reiniciar o Windows.

 "quatro" - Baixar e instalar o pacote HP PSC 1210v All-in-One Printer Drivers para WindowsXP (link abaixo), utilizando o passo "zero".

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=90770...

"cinco" - Realizar um teste e postar o resultado.

No aguardo.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[FernandoMiguel]

Caro E.Go.Jr. Mais uma vez te agradeço, mas não tem jeito, segui corretamente todas as instruções e por ultimo baixei as atualizações disponíveis que havia na página da hp parece que o windows reconhece o hardware mas fiquei sem software para utilizá-lo. Agradeceria se houvesse mais uma ideia da sua parte, mesmo assim estou grato por sua tentativa em ajudar-me. Do jeito que está conseguirei apenas imprimir  e escanear em JPG via paint, mas pelo software dela salvando em PDF não.

Mais uma vez muito agradecido,

Fernando

[EGoJr · Accepted solution]

Bom dia, FernandoMiguel

Vamos optar por uma solução OpenSource, o LibreOffice.

Instruções de Instalação:

"zero" - Baixar o arquivo de instalação do LibreOffice aqui.

"um" - Baixar o pacote de idiomas pt-BR aqui.

"dois" - Executar a instalação, utilizando o vídeo abaixo:

"três" - Baixar o Manual de utilização, em Portugês-BR aqui.

"quatro" - Utilizar o LibreOffice Draw para exportar sua imagens, no formato PDF.

O Manual de utilização do Draw (em Inglês), está aqui.

Abaixo alguns vídeos de apoio:

Apresentação do LibreOffice Draw

Como exportar documentos para PDF (em LibreOffice)

Edição de Pdf com LibreOffice Draw

Aguardo retorno.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[FernandoMiguel]

Caro E.Go.Jr, agradeço mais uma vez vou tentar conhecer esse libreoffice, já vi que ele permite exportação para pdf. Precisa achar um software que permita escanear mais de uma página num mesmo documento.

Mesmo assim, muito agradecido.

Obrigado,

Fernando

[EGoJr]

Caríssimo FernandoMiguel

Não tenho dúvidas que o LibreOffice Draw será útil.

Sugiro que o Sr. invista algum tempo, para conhecê-lo melhor.

O pacote LibreOffice oferece o recurso que procura ("Precisa achar um software que permita escanear mais de uma página num mesmo documento.").

Vou fazer alguns ensaios e equacionar a solução, para sua questão.

Enviarei mensagem privada.

Agradeço a confiança e a paciência.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.