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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP j4660 não é reconhecida e não é compatível ao windows 10

HPj4660 All-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Busquei na comunidade e a única solução que ajudou a um dos participantes do fórum a instalar o software para utilizar a impressora na versão windows 10, mas nao me ajudou. Gostaria de uma outra opçao,  pois o arquivo hppiw.exe não encontra a impressora. Todos os testes foram feitos incluisive desistanlar o firewall. Por favor quem conseguiu, me ajuda aí tenho muitos trabalhos da faculdade e pagar pra imprimir tendo uma impressora multifuncional em casa e nao fuincionar pq não é compatível com o windows 10, é demais né HP?

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Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 2
302Exibições
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HP j4660 não é reconhecida e não é compatível ao windows 10

Olá adrica23

 

Verifique se o equipamento é reconhecido no "Gerenciador de dispositivos":

- Pressione as teclas "Windoiws" e " X"

- Clique em "Gerenciador de dispositivos"

- No "Gerenciador de dispositivos", clique em "Exibir"

- Clique "Mostrar dispositivos ocultos"

- Verifique se existe algum "dispositivo desconhecido" ou com sinal de "atenção"

- Verifique também se há algum dispositivo na categoria "impressoras" 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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