HP photosmart D110 não digitaliza

[RobinsonFernand]

Não estou conseguindo digitalizar na minha D110, nem pelo computador. Alguém tem uma dica do que possa estar errado. Obrigado

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá RobinsonFernand,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

Qual erro que apresenta quando tenta digitalizar?

Qual o sistema operacional de seu computador?

Se o sistema operacional for Windows efetue os procedimentos abaixo:

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

HP Print and Scan Doctor

Por Gentileza, Efetue A Digitalização Pelo Paint: 

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas". 

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint". 

3. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar", por gentileza. 

Abraços,

MarivaldoO

[RobinsonFernand]

Olá, Marivaldo

Muito obrigado pela rápida resposta.

Utilizando a digitalização pelo paint, esta foi concluida com sucesso. Mas, não aparece no indice MINHAS DIGITALIZAÇÕES.

Se tiver mais algumas dicas, eu agradeço.

Abraço

[RobinsonFernand]

Bom dia,

Encontrei o CD de instalação da impressora, reinstalei e tudo voltou a funcionar normalmente.

Muito obrigado  pela atenção.

Abraço,

Robinson

[MarivaldoO]

Boa Tarde RobinsonFernand,

Fico feliz que sua dúvida foi solucionada.:smileyvery-happy:

Sempre que precisar retorne ao Fórum HP!

Abraços,

MarivaldoO

[RobinsonFernand]

Ok, Marivaldo

Novamente, muito obrigado.

Abraço