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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

HP toolboxFX

HP color laserjet CM1312NFI
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 Olá. 

Estou com um probleminha em uma CM1312NFI , quando mando imprimir  colorido com

caracteres sai com sombra , o azul e o vermelho desalinhado, ao usar o HP TOOLBOXFX está danda a seguinte mensagem.

 

A solicitação nao pode ser compreendida pelo servidor devido a sintaxe incorreta (400).

como  posso resolver?

          

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

HP toolboxFX

@Dellaqua, boa tarde !

 

Siga as orientações do site da Microsoft abaixo para resolver:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_programs/hp-toolboxfx-has-encoun...

 

"I was able to fix the toolbox problem. Here is what I did I did system restore back to the time I redownloaded the printer software.

Then I went to the C:\ProgramData\Hewlett-Packaed\ToolboxFX\Settings

Then I deleted all the info in the Settings folder.

Then the Toolbox worked and the error messages went away.

So by doing system restore to a date before I downloaded the toolbox software that didn't work I think I just eliminated that software"

 

Entre na pasta - C: \ ProgramData \ Hewlett-Packaed \ ToolboxFX \ Settings (Configurações), apague todo o conteúdo dela e faça um novo teste.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP toolboxFX

@Dellaqua, boa tarde !

 

Siga as orientações do site da Microsoft abaixo para resolver:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_programs/hp-toolboxfx-has-encoun...

 

"I was able to fix the toolbox problem. Here is what I did I did system restore back to the time I redownloaded the printer software.

Then I went to the C:\ProgramData\Hewlett-Packaed\ToolboxFX\Settings

Then I deleted all the info in the Settings folder.

Then the Toolbox worked and the error messages went away.

So by doing system restore to a date before I downloaded the toolbox software that didn't work I think I just eliminated that software"

 

Entre na pasta - C: \ ProgramData \ Hewlett-Packaed \ ToolboxFX \ Settings (Configurações), apague todo o conteúdo dela e faça um novo teste.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

HP toolboxFX

Grato pela solução, desculpe pela demora na resposta estava testando.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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