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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.290 Exibições

Hp 1115 apresentando erro ocupado

em ‎03-08-2020 08:18 PM

Produto: hp impressora 1115
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP

Boa noite, alguem poderia me ajudar ? 

Impressora hp 1115 apresentando o seguinte erro '' dispositivo ocupado'' somente quando insiro o cartucho ( novo e original) colorido ... apenas com o cartucho preto ela imprime normal!

O programa aparentemente nem chega a reconhecer o cartucho colorido.

ja usei o Doctor hp .. ja instalei , desinstalei , etc etc .. não sei mais o que fazer para que o cartucho colorido funcione 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Hp 1115 apresentando erro ocupado

em ‎04-08-2020 10:39 AM

Oi, VeronicaLima1, 

 

Qual a data de compra do cartucho com defeito e validade?

 

Desde quando está apresentando essa falha?

 

Siga os passos dessa documentação, podem ajudar:

 

Impressoras HP DeskJet 1110 e 1200 - Corrigir problemas de qualidade de impressão

 

Faça também um reset elétrico:

 

Retire os cartuchos, desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois conecte o cabo de energia e solte o botão Lig/deslig.

Insira os cartuchos e tente imprimir algo

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação