cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 6
3.025Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp laserjet M1132 MPF Não termina a instalação

Hp laserjet M1132 MPF
Microsoft Windows XP

Durante o processo de instalação do driver tudo ocorre aparentemente bem, mas ao chegar na última etapa quando o programa já encontra a impressora conectada no computador, ele fica instalando e não da proseguimento. Já deixei por mais de 4 horas rodando e não "sai do lugar". Ultima etapa

Está é a etapa em que fica. Agradeço desde já a ajuda, Bruno.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp laserjet M1132 MPF Não termina a instalação

Consegui instalar hoje o driver mas antes de ler a sua mensagem. Para isso instalei o driver em outro computador e quando conectei a inpressora no computador que estava com problemas eu mandei procurar o driver na rede. O próprio windows procurou e instalou o driver e logo após funcionou perfeitamente. Obrigado pela atenção.

Exibir solução no post original

0 Kudos
5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp laserjet M1132 MPF Não termina a instalação

Estou com exatamente o mesmo problema, com a mesma impressora. 

 

Já entrei em contato com a assistência técnica da loja que me vendeu e a loja me informou ser responsabilidade da HP resolver isso.

 

Já enviei e-mail para o suporte da HP e não me responderam.

 

Estou para ir no **bleep**, pois paguei caro por essa impressora e esse problema está atrasando meu trabalho. 

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp laserjet M1132 MPF Não termina a instalação

Olá BrunoSordi,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.

 

Link para download do CCleaner (Ou baixe de outro site)

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

Execute as correções da Microsoft abaixo:

 

Suporte fix-it

https://support.microsoft.com/fixit/pt-br

 

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/pt-br

 

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/pt-br

 

Solucionando problemas do Windows Installer

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780218(v=ws.10).aspx

 

Diagnostique e corrija automaticamente problemas de USB no Windows

http://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics/pt-br

 

Nota: tente instalar novamente com o antivírus desativado.

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp laserjet M1132 MPF Não termina a instalação

Olá Kauê2,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!

 

Qual o sistema operacional de seu computador?

Apresenta exatamente a mesma imagem?

Está colocando o cabo USB no meio da instalação? Conforme solicitado pelo software?

 

Efetue os procedimentos do post anterior também, para solucionar o problema.

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp laserjet M1132 MPF Não termina a instalação

Consegui instalar hoje o driver mas antes de ler a sua mensagem. Para isso instalei o driver em outro computador e quando conectei a inpressora no computador que estava com problemas eu mandei procurar o driver na rede. O próprio windows procurou e instalou o driver e logo após funcionou perfeitamente. Obrigado pela atenção.

Exibir solução no post original

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp laserjet M1132 MPF Não termina a instalação

Oi BrunoSordi,

 

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.

Por gentileza, marque este tópico como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que sanou o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida sobre a mesma questão.

 

Esteja à vontade para retornar se precisar.

 

 

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação