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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
182 Exibições
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Hp2721

2721
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite, tenho windows 7 professional, tenho uma impressora 2721. Os drivers estão a dar erro. Podem ajudar pf? Obrigado

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 2
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Hp2721

Olá Condedacharneca, tudo bem?

 

Realize os procedimentos do link a seguir:

 

Remova todos os driver da impressora ou relacionado com HP.

Pressione as teclas Windows + R, digite "Regedit", irá abrir o "Editor de registro", 

Localize a pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE" depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

Depois na a pasta "HKEY_CURRENT_USER", depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

 

Para finalizar reinicie seu computador, e reinstale o driver pelo HP Easy Start.

 

Aguardo seu retorno com o resultado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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