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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA 6830 NÃO IMPRIME DESDE A ULTIMA ATUALIZAÇÃO W10 EM 2020

6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Noite

Desde a última atualização do Windowns10 que ocorreu semana retrasada a impressora só reconhece o scanner mas não imprime.

A ultima atualização do software é de 2018 acredito que seja esse o problema pois já desinstalei e instalei e nada.

Agradeço desde já ajuda, foi impossível falar com um atendente da HP.

Abs

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IMPRESSORA 6830 NÃO IMPRIME DESDE A ULTIMA ATUALIZAÇÃO W10 EM 2020

Olá ECOURCOUVELIS!

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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IMPRESSORA 6830 NÃO IMPRIME DESDE A ULTIMA ATUALIZAÇÃO W10 EM 2020

Já executei e não resolveu
Aparece que não imprime por erro de configuração da impressora.
Na página de software aparece crítico ao lado do link. Creio que pq a atualização seja antiga.
Obrigada
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Tente reinstalar como orienta o exemplo abaixo: Instalação Windows 10

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Também já tentei e nada.
Fiz tudo que tem de solução no site
Meu Windows já é o 10 há tempos foi uma atualização do próprio 10 que ocorreu.
O software apresenta mensagem no site de crítico. Última atualização em 2018.
Até meu irmão que é de TI tentou e nada. Acredito que algo nessa atualização e que o software hp não reconhece
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IMPRESSORA 6830 NÃO IMPRIME DESDE A ULTIMA ATUALIZAÇÃO W10 EM 2020

O software não está sendo compatível com a nova atualização.

O último procedimento que passei, é para utilizar o driver do próprio Windows.

Se houver novas informações, escrevo aqui pra você.

 

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IMPRESSORA 6830 NÃO IMPRIME DESDE A ULTIMA ATUALIZAÇÃO W10 EM 2020

Agora resta aguardar a HP atualizar o software
Obrigada Roseli
Abs
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Disponha!

Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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