cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
228 Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 412 IMPRIME COM FALHAS

HP INK TANK WIRELESS 412
macOS 10.14 Mojave

Olá, minha impressora HP INK TANK WIRELESS 412 está imprimindo com falhas.

Tintas estão recarregadas.

O papel imprime com cor, normal, porém, ao longo da impressão aparece falhas entre as linhas. Como posso resolver?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
30539 29943 6331 8481
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 412 IMPRIME COM FALHAS

Olá @AnaBarroso , bom dia amiga !

 

Primeiramente recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410new/2020a/ITW410_2020A.dmg

 

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor e faça um novo teste.

Se persistir o problema, siga as orientações do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164208/documen...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 412 IMPRIME COM FALHAS

Fiz o primeiro passo e disse que não há atualizações novas, logo segui o segundo passo e fiz todos os comandos e ainda sim apresenta falhas na impressão. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
30539 29943 6331 8481
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 412 IMPRIME COM FALHAS

@AnaBarroso , obrigado pelo retorno.

 

Se persistem as falhas com os testes indicados no segundo link, pode ser um problema no cabeçote e nesse caso o ideal é encaminhá-la a uma assistencia técnica especializada para analise.

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil, caso necessite:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amiga !

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação