IMPRESSORA LASERJET 1018 WINDOWS 7 32BITS NÃO IMPRIMI

[marcelodysouza]

Instalei a impressora laserjet 1018 no windows 7 32 bits,  instalação normal só que a impressora não imprime.

[JoaoV]

Olá,
Obrigado por participar do Fórum de Suporte HP!

Para que a comunidade possa lhe ajudar, forneça detalhes! 🙂

Não deixe de apresentar informações relevantes, incluindo:
- Descrição do Problema
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.

Para mais informações, leia:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-e-sugest%C3%B5es/A-seguir-algumas-dicas-para-obter-as-melhores-re...

Abraços,
JoaoV

[marcelodysouza]

Modelo da Impressor a laserjet 1018

Descrição do problema

Instalei o drive todo certinho e a impressora não imprime nada nem pagina teste, estou com sistema operacional windows 7 32 bits com cabo usb, já troquei de cabo e nada, ja troquei de porta usb a mesma coisa. e a impressora não pisca nada e não emitir sinal de error.

Abaixei do proprio site hp pra fazer diagnostico HPPDU O APLICATIVO INFORMA QUE ESTA TUDO OK...

o QUE FAZER aGORA MIM AJUDE 

[marcelodysouza]

ADM MODERADOR JOAOV ESTOU ESPERANDO ALGUMA SOLUÇÃO DA HP JÁ POSTEI O PROBLEMA DETALHADO CONFORME PEDIDO MAS ATÉ AGORA NDA.

SE ALGUEM PODE MIM AJUDAR FICO MUITO AGRADECIDO. CASO AO CONTRARIO PELO MENOS AVISA QUE NÃO TEM JEITO

[marcelodysouza]

BOM DIA, EM PRIMEIRO LUGAR MIM DESCULPA SOBRE O POST... ESTOU COM ESTA DIFICULDADE QUE ATÉ O MMOMENTO NÃO FOI RESOLVIDO ABAIXO ESTA A DESCRIAÇÃO DO PROBLEMA

Modelo da Impressor a laserjet 1018

Descrição do problema

Instalei o drive todo certinho e a impressora não imprime nada nem pagina teste, estou com sistema operacional windows 7 32 bits com cabo usb, já troquei de cabo e nada, ja troquei de porta usb a mesma coisa. e a impressora não pisca nada e não emitir sinal de error.

Abaixei do proprio site hp pra fazer diagnostico HPPDU O APLICATIVO INFORMA QUE ESTA TUDO OK...

o QUE FAZER aGORA MIM AJUDE

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@marcelodysouza escreveu:

ADM MODERADOR JOAOV ESTOU ESPERANDO ALGUMA SOLUÇÃO DA HP JÁ POSTEI O PROBLEMA DETALHADO CONFORME PEDIDO MAS ATÉ AGORA NDA.

SE ALGUEM PODE MIM AJUDAR FICO MUITO AGRADECIDO. CASO AO CONTRARIO PELO MENOS AVISA QUE NÃO TEM JEITO

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[HTEC22 · Accepted solution]

Olá.

Você está utilizando um Sistema Operacional Windows 7 32 Bits. Esse sistema operacional foi instalado por você ou, por exemplo, comprou de um fabricante como Dell, CCE, HP entre outros? 

Em alguns casos (Já tive problemas com Máquinas DELL) o sistema operacional que foi instalado por eles, não permite uma instalação correta da impressora, prejudicando as funcionalidades da impressora. Em contatos com suporte da Dell obtive orientação para reinstalação do sistema operacional que eles forneceram em uma mídida (DVD). Esse sistema e livre dos Programas (extras) que a Dell fornece (Tais como Gerenciadores de Suporte, Gerenciador de Atualizações e Garantia, Dell Suoporte...

Com essa tentativa já resolvid dois casos semelhantes ao seu.  

[marcelodysouza]

Deu certo, desistalei o SO e intalei de novo e funcionou obr

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@HTEC22 escreveu:

Olá.

Você está utilizando um Sistema Operacional Windows 7 32 Bits. Esse sistema operacional foi instalado por você ou, por exemplo, comprou de um fabricante como Dell, CCE, HP entre outros? 

Em alguns casos (Já tive problemas com Máquinas DELL) o sistema operacional que foi instalado por eles, não permite uma instalação correta da impressora, prejudicando as funcionalidades da impressora. Em contatos com suporte da Dell obtive orientação para reinstalação do sistema operacional que eles forneceram em uma mídida (DVD). Esse sistema e livre dos Programas (extras) que a Dell fornece (Tais como Gerenciadores de Suporte, Gerenciador de Atualizações e Garantia, Dell Suoporte...

Com essa tentativa já resolvid dois casos semelhantes ao seu.  

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[salga27]

É no minimo incoerente ter que reinstalar um sistema operacional por causa de uma impressora.......imagine uma empresa que tem diversos sistemas instalados........... se ter der algum problema na reinstalação e perder tudo??? fica por conta e risco do usuário???.

Esta errado isso, a HP deveria encontrar um forma de resolver a questão. Estou aqui parado com uma impressora que funcionava no XP agora não funciona no Windows7.

De forma alguma vou seguir estar orientação............ vou passar passar esta questão ao **bleep**........... um absurdo isso.

A HP não esta dando a devida atenção a esta questão........ não dar solução para um problema desse é fazer o consumidor de bobo.

[H01]

Olá,

Apenas para certificar se o sintoma é o mesmo, deixe me fazer algumas perguntas:

1- Utilizou o driver na pagina da HP?

2- Utilizou o Utilitario de diagnostico que esta disponivel na mesma pagiana para download do driver? Qual foi o resultado?

3- o Cabo é USB 2.0?

[carvalhodanie]

Gente é um absurdo ter que reinstalar o sistema operacional por causa disto

No meu caso a impressora parou de funcionar do nada,e o pior, quando coloco a impressora em outra maquina ela imprime. 

Não existe nenhuma solução para este caso ? que não seja formatar a minha maquina.