cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 3
174 Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NÃO POSSUÍ DRIVER NO SITE DA HP

HP PHOTOSMART C4600
Microsoft Windows 10 IOT

Boa tarde,

 

  1. Minha impressora é HP PHOTOSMART C4600
  2. Os cartuchos originais HP foram reconhecidos pela impressora como originais
  3. O carro de impressão está alinhado.
  4. A impressora imprime a página de alinhamento perfeitamente
  5. A impressora digitaliza a página de alinhamento perfeitamente
  • PORÉM a impressora não imprime nada que lhe é enviado por outro dispositivo, como o computador.
  1. A impressora foi conectada via USB, mas os drivers não foram instalados automaticamente
  2. O site oficial da HP NÃO DISPONIBILIZA OS DRIVERS DE INSTALAÇÃO DA IMPRESSORA HP PHOTOSMART C4600:  HP® (https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4600-all-in-one-printer-series/37391...)
  3. O driver de instalação PRECISA SER INSTALADO USANDO  O SOFTWARE HP EASY STARTpleemos_1-1638304249264.png
  4. O SOFTWARE HP EASY START RECOMENDOU O SOFTWARE HP SMART COMO DRIVER Captura de tela 2021-11-30 173332.png
  5. O SOFTWARE HP SMART DIZ QUE A IMPRESSORA NÃO POSSUI DRIVER!

  6. pleemos_2-1638304913644.pngNAS CONFIGURAÇÕES DA IMPRESSORA, O SOFTWARE HP SMART APENAS MOSTRA O STATUS DA IMPRESSORA E NÃO PERMITE NENHUMA CONFIGURAÇÃO
  7. pleemos_3-1638305003576.png

    USANDO O SOFTWARE HP SCAN AND DOCTOR, O SOFTWARE INDICA "INSTALADO"

  8.  

    Captura de tela 2021-11-30 174739.png

     O SOTWARE SCAN AND DOCTOR MOSTRA QUE ESTÁ TUDO FUNCIONANDO CORRETAMENTECaptura de tela 2021-11-30 174910.png

  9.  A IMPRESSORA NÃO É CAPAZ DE IMPRIMIR A PÁGINA DE TESTE

    Captura de tela 2021-11-30 175655.png
  10. OUTRAS INFORMAÇÕES DO SISTEMA: GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS
  11. OUTROS DISPOSITIVOS

Captura de tela 2021-11-30 181105.pngCaptura de tela 2021-11-30 181146.pngCaptura de tela 2021-11-30 180237.pngCaptura de tela 2021-11-30 181330.png0f3e604e-b174-4664-aa8c-feb23f626c86.png

 

Captura de tela 2021-11-30 180342.pngCaptura de tela 2021-11-30 180650.pngCaptura de tela 2021-11-30 180735.pngCaptura de tela 2021-11-30 180813.pngCaptura de tela 2021-11-30 181236.png

IMPRESSORAS

Captura de tela 2021-11-30 181650.pngCaptura de tela 2021-11-30 181855.png

 

Captura de tela 2021-11-30 181739.png

  

 

 

Captura de tela 2021-11-30 181952.png

 

Desde já, obrigada

2 RESPOSTAS 2
Mestrando Mestrando
Mestrando
373 276 33 222
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NÃO POSSUÍ DRIVER NO SITE DA HP

Ola Pleemos

...,,,...

Vocé pode baixar software na seguinte link:

Photosmart C4680

* Clique a SIM a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado. 

 

Obrigado,

ferRX

dodecaedron

#photodeskjet

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NÃO POSSUÍ DRIVER NO SITE DA HP

Olá! Eu baixei e instalei mas impressora continua apresentando o mesmo problema de impressão, não imprime nada que é enviado do computador, na verdade consegui imprimir 3x, às vezes imprime páginas de teste, somente impressoras internas. Ela demora eternamente para imprimir algo, imprime a primeira linha, libera o papel, praticamente vazio. Está havendo um problema sério de comunicação entre a impressora. Agora atualizei para win11  a impressora foi reconhecida pelo USB, o driver foi instalado, o HP smart reconhecia como instalada, permitiu imprimir maass não imprimiu ficou parada fingindo que estava imprimindo como sempre... desinstalei seguindo a recomendação do print and scan doctor e agora não consigo reinstalar "erro fatal". Existe o driver para win11?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação