cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
82Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NAO INSTALA/ DRIVER INDISPONIVEL

Microsoft Windows 10 (64-bit)

BOM DIA,

TENHO UMA IMPRESSORA HP5822 E DEPOIS DE ATUALIZAÇOES NO W10 ELA NAO INSTALA , SO IMPRIME VIA CABO. 

JA TENTEI OS TUTORIAIS QUE ENCONTREI AQUI, POREM NO MEU NOTE NAO APARECE O DRIVER QUE EM TESE RESOLERIA O PROBLEMA: O DRIVER  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".

QUERIA SABER SE ALGUEM SABE COMO ACHAR ESSE DRIVER, PELAMOR DE DEUS

MINHA IMPRESSORA É NOVA. ACHO UM ABSURDO A HP NAO FAZER TUTORIAIS SOBRE ISSO.

COMO ASSIM A IMPRESSORA NAO FUNCIONA MAIS

SE ALGUEM PUDER ME AUDAR, SERIA DE GRANDE AJUDA

ABRAÇOS

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
65Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NAO INSTALA/ DRIVER INDISPONIVEL

Oi, RENATA92, 

 

 

Muitas vezes o problema está na impressora e no driver e sim na atualização do Windows que causa o conflito. 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar, reinstale a impressora com o driver mais recente:

 

Software e drivers completos da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

 

Mas antes, desinstale a impressora por completo e reinicie seu computador, desconecte o cabo USB e tente instalar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação