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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
559 Exibições

IMPRESSORA NAO INSTALA/ DRIVER INDISPONIVEL

em ‎08-05-2020 10:06 AM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

BOM DIA,

TENHO UMA IMPRESSORA HP5822 E DEPOIS DE ATUALIZAÇOES NO W10 ELA NAO INSTALA , SO IMPRIME VIA CABO. 

JA TENTEI OS TUTORIAIS QUE ENCONTREI AQUI, POREM NO MEU NOTE NAO APARECE O DRIVER QUE EM TESE RESOLERIA O PROBLEMA: O DRIVER  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".

QUERIA SABER SE ALGUEM SABE COMO ACHAR ESSE DRIVER, PELAMOR DE DEUS

MINHA IMPRESSORA É NOVA. ACHO UM ABSURDO A HP NAO FAZER TUTORIAIS SOBRE ISSO.

COMO ASSIM A IMPRESSORA NAO FUNCIONA MAIS

SE ALGUEM PUDER ME AUDAR, SERIA DE GRANDE AJUDA

ABRAÇOS

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

IMPRESSORA NAO INSTALA/ DRIVER INDISPONIVEL

em ‎11-05-2020 09:17 AM

Oi, RENATA92, 

 

 

Muitas vezes o problema está na impressora e no driver e sim na atualização do Windows que causa o conflito. 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar, reinstale a impressora com o driver mais recente:

 

Software e drivers completos da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

 

Mas antes, desinstale a impressora por completo e reinicie seu computador, desconecte o cabo USB e tente instalar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação