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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA

Exemplo: HP OFFICEJET J3600 SÉRIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

SENHORES :

TENHO UMA IMPRESSORA HP OFFICEJET J3600 SÉRIES, E QUANDO VOU FAZER UM ESCANEAMENTO DE UM DOCUMENTO OU CONSULTAR O NÍVEL DE TINHA, EU CLICO EM UM ATALHO CHAMADO CENTRAL DE SOLUÇÕES HP.

AO CLICAR NESTE ATALHO, DEVERIA DE ABRIR UMA JANELA INFORMANDO AS OPERAÇÕES DE DIGITALIZAR UM DOCUMENTO OU FOTO, NÍVEL DE TINTA ETC.

MAS ISSO NÃO ESTA ACONTECENDO MAIS.

QUANDO EU CLICO NESTE ATALHO APARECE ESTA IMAGEM  ABAIXOIMG_20210211_092805614 (4).jpgIMG_20210211_092805614 (5).jpg

E NÃO APARECE MAIS AQUELAS INFORMAÇÕES PARA QUE EU POSSA FAZER UM ESCANEAMENTO OU CONSULTAR UM NÍVEL DE TINTA.

Saqueador
 

O QUE EU DEVO FAZER?

3 RESPOSTAS 3
Professor Professor
Professor
1313 1226 111 431
Mensagem 2 de 4
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IMPRESSORA

Olá @HCP60U , tudo bem com você?
 
Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :
 
Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:
Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização
Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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Autor
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Mensagem 3 de 4
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IMPRESSORA

Quero informar aos senhores que a minha impressora ela esta imprimindo normalmente, o que não esta funcionando ou abrindo é a CENTRAL DE SOLUÇÕES HP, 

Quando eu clico no ícone (atalho) Central de Soluções HP abre uma mensagem a qual eu já enviei para os senhores uma letra F e um i  

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Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 5
Mensagem 4 de 4
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IMPRESSORA

Olá, você poderia tentar uma das seguintes soluções descritas neste link.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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