INCOMPATIBILIDADE DE IMPRESSORA hp designjet 100 plus COM WINDOWS 8.1

XANDRE · ‎07-12-2013

Boa noite! Fiz atualização do windows 8 para o 8.1 e minha impressora, quando solicitada, apresenta mensagem de erro e não imprime. Para que pudesse funcionar no windows 8 baixei o driver da hp 110 plus pelo site da hp e a impressora funcionou normalmente até eu migrar para o windows 8.1 Existe alternativa para que volte a imprimir com o windows 8.1?

XANDRE · ‎10-12-2013

Boa noite!

Se não resolveu, pelo menos esclareceu.

O que não entendo é porquê os sistemas operacionais novos não contemplam drivers de dispositivos mais antigos (neste caso, impressora), certamente mais simples, uma vez que os computadores possuem cada vez mais capacidade de armazenamento, isso que se trata de um produto hp (impressora) para hp (desktop).

Fica aqui minha resignação.

De qualquer maneira, agradeço a atenção!

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎10-12-2013

Olá amigo,

Infelizmente não há o suporte para a versão 8, possívelmente como instalou o driver do windows (genérico), repare que veio até a funcionar.

Para a versão 8.1 realmente não tem o suporte e não há o driver.

Att,

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XANDRE · ‎10-12-2013