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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Impressão SEFIP CAIXA

LASERJET m1132 mfp
Microsoft Windows 7 (64-bit)

RETORNA O MESMO PROBLEMA ANTERIOR

NEM O DOCTOR RESOLVE MAIS.

 

Estou com problemas de impressão nos programas da caixa econômica federal, ja gastei com técnico, ja liguei várias vezes para caixa economica federal, e não consigo resolver este problema.

 

Ao tentar imprimir relatórios guias do programa SEFIP da caixa, o mesmo não acontece, fecha o programa, as vezes trava etc... A alternativa é passar a impressora pdf como padrão, gerar os relatórios em pdf, e depois imprimir.

 

Gostaria de saber o que posso fazer para resolver.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Impressão SEFIP CAIXA

Oi CFerrari

 

Pode informar qual é a extensão do arquivo que está tentando imprimir? 

 

Pode ser esse o problema, a impressora não ler a extensão do arquivo e não permitir a impressão, e por isso consegue imprimir em PDF.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Impressão SEFIP CAIXA

É de dentro do programa SEFIP fornecido pela caixa economica, a solução é desinstalar a impressora e instalar novamente, funciona por 1 dia depois volta o problema

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Mensagem 4 de 4
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Impressão SEFIP CAIXA

Oi CFerrari, 

 

Conseguiu resolver o problema com a impressão?

 

Pesquisei seu caso, e em alguns o problema estava no programa e incompatibilidade com o sistema, isso causava esse problema, outros usuários resolveram formatar o computador e reinstalar o programa da impressora e também da Caixa e voltou a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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