cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
289 Exibições
Reportar Mensagem

Impressão com Plotter

em ‎27-06-2020 11:22 AM

Produto: HP Designjet 500 Plus 24"
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Com a actualização do Windows 10,  o PC deixou de comunicar com a Plotter HP Designjet 500 Plus de 24", com placa GL2.

Sempre trabalhou bem mas agora deixou de imprimir. As drives da impressora que a HP disponibiliza estão desactualizadas e não funcionam com o Windows 10(64-bit).

Qual é a solução que a HP propõem para este problema?

 

Responder
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressão com Plotter

em ‎29-06-2020 05:26 PM

Oi, JOROD, 

 

Reinstale a impressora em modo de compatibilidade com os drivers do link abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-Designjet-500-Printer-series/25301/model/1834665

 

Mas se não funcionar, desinstale o atualização do Windows que está causando a falha, veja nesse vídeo como fazer:

 

https://www.youtube.com/watch?v=y2vXgOUIL00

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação