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Solucionado!
Impressão de documentos
em 03-02-2016 11:55 AM
Após atualização do Windows 7 para Windows 10, continuou funcionando, porém com dificuldades de encontrar dispositivo. Ao entrar no site da HP, (02/02/2016) efetuei a instalação de drivers ofertados, e à partir de então a impressora somente efetua cópias e não imprime qualquer documento, seja Word, PDF etc.. ou seja não imprime. Os cartuchos estão com tinta.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Impressão de documentos
em 03-02-2016 01:01 PM
Boa tarde, remova todo o driver da impressora, troque o cabo usb, faça a instalação novamente e verifique se volta a funcionar, se for possivel instale sua impressora em outro equipamento para verificar se ela esta funcionando corretamente.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
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Impressão de documentos
em 03-02-2016 01:01 PM
Boa tarde, remova todo o driver da impressora, troque o cabo usb, faça a instalação novamente e verifique se volta a funcionar, se for possivel instale sua impressora em outro equipamento para verificar se ela esta funcionando corretamente.
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Impressão de documentos
em 03-02-2016 06:32 PM
Perfeito meu caro amigo...está em pleno funcionamento. Fiz todo o procedimento de desinstalação e nova instalação, não sendo necessário a troca do cabo USB. Grato e até breve. Tenha uma otima noite.
Att. Jaziel