Impressora 2676 "o software nao oferece suporte a esta versao do windows"

[adesivoseps]

Comprei a impressora Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676 e recebi dia 31/05 mas até agora nao consegui instalar a mesma.

Entrei no site da HP que identificou meu Windows, indicando o driver.

Baixei o programa mas quando vou instalar, da a falha "o software nao oferece suporte a esta versao do windows. Procure no site hp.com mais informações relacionadas e este erro no produto".

Ja estou olhando o site a 4 dias e até agora nao encontrei o driver correto.

Pesso a ajuda de vocês.

[Matheus_H]

Olá adesivoseps, tudo bem?

Tente fazer a instalação do  driver para uma versão anterior do Windows em modo de compatibilidade.

Para fazer o download, basta alterar a versão do Windows selecionada automaticamente pelo site para uma versão anterior do sistema.

[adesivoseps]

Como assim? puxar o driver para wim xp em vez de pegar o do win7?

[Matheus_H]

Isso.

Você pode por exemplo, baixar um driver para o Windows vista e instala-lo em modo de compatibilidade. Este processo ocorre  automaticamente, basta fazer o download alterando a versão do windows pré-selecionada no site e instala-la.

[Antonio_Silva19]

Veja se consegue deste assim:

Clique com o botão direito em cima do instalador e depois clique em Propriedades.

Na Guia Compatibilidade marque o campo Executar este programa em modo de Compatibilidade.

Deixe como Windows 7 e lá em baixo marque o campo Executar este programa como Administrador.

Att.: Antonio