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Impressora 2676 "o software nao oferece suporte a esta versao do windows"
em 04-06-2019 10:38 PM
Comprei a impressora Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676 e recebi dia 31/05 mas até agora nao consegui instalar a mesma.
Entrei no site da HP que identificou meu Windows, indicando o driver.
Baixei o programa mas quando vou instalar, da a falha "o software nao oferece suporte a esta versao do windows. Procure no site hp.com mais informações relacionadas e este erro no produto".
Ja estou olhando o site a 4 dias e até agora nao encontrei o driver correto.
Pesso a ajuda de vocês.
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Impressora 2676 "o software nao oferece suporte a esta versao do windows"
em 05-06-2019 11:37 AM
Olá adesivoseps, tudo bem?
Tente fazer a instalação do driver para uma versão anterior do Windows em modo de compatibilidade.
Para fazer o download, basta alterar a versão do Windows selecionada automaticamente pelo site para uma versão anterior do sistema.
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Impressora 2676 "o software nao oferece suporte a esta versao do windows"
em 05-06-2019 12:03 PM
Como assim? puxar o driver para wim xp em vez de pegar o do win7?
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Impressora 2676 "o software nao oferece suporte a esta versao do windows"
em 05-06-2019 04:10 PM
Isso.
Você pode por exemplo, baixar um driver para o Windows vista e instala-lo em modo de compatibilidade. Este processo ocorre automaticamente, basta fazer o download alterando a versão do windows pré-selecionada no site e instala-la.
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Impressora 2676 "o software nao oferece suporte a esta versao do windows"
em 04-10-2019 11:21 PM
Veja se consegue deste assim:
Clique com o botão direito em cima do instalador e depois clique em Propriedades.
Na Guia Compatibilidade marque o campo Executar este programa em modo de Compatibilidade.
Deixe como Windows 7 e lá em baixo marque o campo Executar este programa como Administrador.
Att.: Antonio
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