Impressora CP1025 parou de funcionar somente no Mac - filter falhou

t550 · ‎30-10-2018

Bom dia, minha HP CP1025 funcionou bem durante anos no Mac, mas agora está apresentando a mensagem ''filter falhou''. Já tentei de tudo, resetar, desinstalar, reinstalar novamente, remover, adicionar, driver genérico, nada funciona. E no meu notebook Windows 10 funciona bem! O que fazer?

Obrigado

Thiago

Ronaldo_Ferreir · ‎30-10-2018

@t550, bom dia amigo !

Quando menciona que ela funciona a anos no MAC, isso em outras versões correto ?
Pois para essa versão que mencionou nem tem driver no site, veja:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955

Você tem alguma outra versão de MAC para testes ?

No aguardo

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t550 · ‎30-10-2018

SIm, não notei se parou de funcionar após a atualização para o OS Mohave, mas não tenho outro para testar não. Existe alguma outra solução, modo de compatibilidade, genérico, algo assim?

Ronaldo_Ferreir · ‎30-10-2018

@t550

Somente com driver da Apple como indica abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04530687

Se ainda assim não funcionar, tem que aguardar se vai liberar algum driver ou testar em outra versão do mac.

Mesmo pelo google não há nenhuma nota da Apple ainda:

https://www.google.com/search?client=firefox-b-1-ab&ei=3GXYW5XyCLm80PEP2I-o2As&q=n%C3%A3o+imprime+no...

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t550 · ‎30-10-2018

Já segui os passos mencionados, e não obtive sucesso. Obrigado pela ajuda de qualquer forma.

Ronaldo_Ferreir · ‎30-10-2018

@t550

Se criarem algum driver ou localizar alguma solução alternativa pela Apple, eu posto aqui te avisando.

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t550 · ‎30-10-2018

Perfeito! ficarei no aguardo.