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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora Deskjet 3516 com problemas de digitalizacao

HP Deskjet ink advantage 3516 e-all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A funcao de digitalizacao de minha impressora/scanner parou de funcionar de uma hora para outra.

Apos executar o HP Print and Scan Doctor 5.1, verifiquei que esta apresentando erro de driver.

Desistalei a impressora, os softwares da HP, reiniciei a maquina e apos download de versao mais atualizada, reinstalei os softwares da HP, porem continua apresentando o mesmo erro. Náo consegue ativar a digitalizacao e continua apresentando errp de Driver.

O que mais posso fazer ?

 

grato

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Impressora Deskjet 3516 com problemas de digitalizacao

Olá @ruyramos.

 

Tente reinstalar conforme a dica abaixo.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

Impressora Deskjet 3516 com problemas de digitalizacao

Olá @ruyramos.

 

Tente reinstalar conforme a dica abaixo.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Roseli S.

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Solucionado!

Impressora Deskjet 3516 com problemas de digitalizacao

Tentei a solução indicada no post, porem como não apareceu a opção "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", escolhi a opção "HP Deskjet 3510 series" e após a atualização o problema persiste,

 

grato,

 

Ruy

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Solucionado!

Impressora Deskjet 3516 com problemas de digitalizacao

Olá @ruyramos

 

A opção "HP PCL3 A-size Printer Class Driver" é a última, então as vezes é necessário descer a barra de rolagem para ela aparecer.

A impressora está fazendo cópia normalmente?

E a impressão?

 

WendreySc

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