Impressora HP 1102w

[Bambalcasteloes]

EStou tentando baixar o drive da hp 1102w e não consigo pois o mesmo chega em uma parte na qual pede para colocar o cabo faço todo procedimento mas o mesmo para nesta janela , ou voce tem que cancelar ou voltar e entao nao da continuidade na instalação..Estou tendo que reeistala-la pois o mesmo esta dando mensgens de usb que nao esta sendo reconhecido..pode ter algo a ver nao esta consiguindo instala-lá ? ja troquei as entradas do usb para fazer o teste, mas a msg continua.pode me ajudar Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi Bambalcasteloes, 

Desde quando está com esse problema?

O problema começou depois de atualizar o sistema?

Veja se aumentando a energia das portas USBs você consegue instalar o equipamento:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o computador e veja se consegue instalar o equipamento.

Você possui outro cabo USB para testar?