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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 10
588 Exibições
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Impressora HP 410 series

HP 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, ao instalar a impressora a mesma vem com essa informação, fiz a instalação pela HP Smart pelo CD de Instalação, instalei os drivers e mesmo assim aparece este erro de driver indisponível, já não sei mas oque.

Não consigo imprimir fazer nada. Oque devo fazer?

9 RESPOSTAS 9
Reitor
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Impressora HP 410 series

Oi, Cathia, 

 

Baixe o driver completo abaixo, e veja se consegue concluir a instalação:

 

Solução de software completa para impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Impressora HP 410 series

falha na instalação aprarece esta mensagem

CAHAMADA PARA DRIVEPACKAGELLINSTALL  O ERRO 32 PARA O PACOTE C:PROGRAMF FILES/HP/HP INK TANK WIRELLES 410 SERIES/DRIVESSTORE/YETIV4/HPYGID25_V4.INFO: UM COMPONENTE DO PACOTE DO DRIVER NO REPOSITORIO DO DRIVE DIFx ESTA BLOQUEADO POR UM THEREAD OU PROCESSO

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Impressora HP 410 series

Oi, Cathia, 

 

Poderia informar qual a versão do seu Windows? É de estudante?

 

Veja se consegue instalar a impressora usando o HP Smart.

 

Mas se não funcionar, tente instalar como mostro na postagem abaixo, tente os dois procedimentos:

 

Como instalar manualmente

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Impressora HP 410 series

Meu Windows é o 10 64 bits 

Estudante não entendi. Mas não sou estudante é para o meu escritorio,  meu notebook é o samsung book 30. 

Já tentei pelo HP smart, aparece q está conectada , mas quando vou no statatus da impressora fala q não está conectada. E no menu impreeoras aparece as vezes drive indisponível. Consigo imprimir pelo cabo é pelo celular, mas não consigo imprimir pela impressora via Wi-Fi, e como se algo não permitisse a instalação  completa dos drives 

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Reitor
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Impressora HP 410 series

Oi, Cathia, 

 

Poderia tirar uma foto do painel junto com a tela da impressora para ver quais funções estão ativadas, poste aqui por favor.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Impressora HP 410 series

infelizmente no estou conseguindo mas no painel esta ligada a  luz azul do icone sem fio é a unica luz ligada.

 

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Reitor
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Impressora HP 410 series

No visor da impressora quais ícones aparecem?

 

Veja se esse aqui aparece em negrito;  

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Impressora HP 410 series

Segui os passos de adicionar manualmente e quando apareceu a rede pedi para abrir e conectei manualmente aí deu certo. Desde já obrigado

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Reitor
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Impressora HP 410 series

Oi, Cathia, 

 

Que bom que conseguiu resolver, fico feliz em ajudar. Marque sua postagem como Solução, assim irá ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação