Impressora HP C4280 - Imprimindo com sombra apenas imagens

[Grzalves]

Olá, a todos! Minha impressora está imprimindo imagens e textos dentro de imagens (tabelas) com sombra, fora isto, os outros textos dos documentos são impressos normalmente. Já troquei os cartuchos (ambos originais) já fiz a limpeza e alinhamento e aparentemente está tudo OK. Acredito que seja problema de compatibilidade mas baixei o software disponibilizado pela HP para a versão do Windows da minha máquina. Tentei acessar outros links com a solução do problema aqui no forúm mas estão fora, talvez por serem antigos. Se alguém puder me ajudar, serei muito grata. 

[Grzalves · Accepted solution]

Encontrei a solução para o meu problema em um vídeo do YouTube. O problema era a fita magnética (fita Encoder) do carrinho de impressão. Após realizar a limpeza da fita e ajusta-la para que ficasse bem esticada (peça metálica da extremidade a direita) o problema não mais ocorreu. Caso não se sinta a vontade para realizar o procedimento, sugiro que encaminhem o equipamento para assistência ou profissional capacitado.

[Rodolfo_A]

Olá Grzalves, tudo bem?

Obrigado pelo retorno e nos informa a solução, caso precisar de suporte nos entre em contato que ficamos à disposição.

Att.