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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
214 Exibições

Impressora HP D2460 reconhece, envia páginas mas não imprime

macOS 12.0 Monterey

Ganhei  a impressora e gostaria muito de colocar para funcionar. Ela é pequena e ótima para o dia a dia. Mas  quando seleciono um arquivo pra impressão, no meu computador aparece que foi impresso, mas o papel nem chega a subir.O botão power se mantém acesso e a folha teste imprime certinho. O Mac seleciona um driver por ele mesmo: HP Deskjet Series. 

 

Meu IOS é o 14.1 (macOS Sonoma) 

Alguém dá um sinal do que pode tá acontecendo? Tipo Se não tem suporte para esse IOS não dá mais para usar?

 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Impressora HP D2460 reconhece, envia páginas mas não imprime

Olá @fercunhac 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para essa versão de MAC, apenas instalando pelo próprio sistema:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898557-2608695-16

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Impressora HP D2460 reconhece, envia páginas mas não imprime

Oi Fabio! Obrigada por retornar. 

 

A partir dessa forma de instalação ela instala mas não imprime. Não localiza um software próprio e então ao instalar com o  software da lista padrão: "HP deskjet series" ele não imprime. Será que há outra forma de localizar um software que funcione? 

 

Não consigo subir imagem para melhorar minha explicação 😞 

 

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Impressora HP D2460 reconhece, envia páginas mas não imprime

Olá @fercunhac 

 

Neste caso então é realmente incompatibilidade

 

Att,


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