Impressora HP J4660 apresentando problema na hora de imprimir

[cristianomantov]

Boa noite,

Estou como o seguinte problema.

Quando vou imprimir no word ou no excel, o simbolo da impressora desaparece. Aí para resolver provisóriamente o problema, vou nos serviços do windows e reinicio o serviço de spool. Só que aí ao imprimir alguns documentos o problema volta.

O mais estranho do problema é que ele acontece aleatóriamente. Ele não acontece toda hora.

Meu ambiente

- Windows Xp Professional SP3

- Impressora ligada por cabo USB.

- Impressora HP J4660

O que pode ser?

[Tricolor2012 · Accepted solution]

Ola Cristiano..
bem reinstale novamente os drives segue o link paa baixar:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-88608-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...
Abs...

Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor

[cristianomantov]

Boa tarde,

Pessoal,

Desculpem pela demora no retorno. 🙂

No meu caso consegui solucionar trocando o micro. Coloquei um outro micro no lugar e instalei exatamente o mesmo drive e funcionou... Vai entender...

Obrigado...