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Impressora HP LaserJet M1212NF MFP não funciona continuidade no scaner e não executa drive baixado
em 18-07-2018 03:20 PM
Estou com a impressora HP LaserJet M1212NF MFP e ao scanear a mesma não gera continuidade para segunda pagina, pois ao clicar no "Aceitar" nada acontece.
Para corrigir tentei efetuar o download do drive direto do site da HP e me deparei com o seguinte problema "O drive não instala". O mesmo é extraido e logo após nada acontece.
Logo pensei em executar o HP Doctor e o mesmo para no HP Scan, pois informa que o não há possibilidade de testar e solicita baixar o drive da HP, ou sejá, volto para o mesmo problema anterior relatado.
Impressora, imprime normal. Scaner, scanea normal, exceto a continuidade da segunda pagina.
Este problema esta impactando de uma forma sureal.
Rennan Sant Anna
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Impressora HP LaserJet M1212NF MFP não funciona continuidade no scaner e não executa drive baixado
em 18-07-2018 04:53 PM
Olá @rennanst, boa tarde amigo !
Tente atualizar o firmware dela primeiramente:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Se não resolver, me avise para tentarmos um reset.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Impressora HP LaserJet M1212NF MFP não funciona continuidade no scaner e não executa drive baixado
em 18-07-2018 06:20 PM
Eu tinha realizado atualização do firmware pelo drive do site da HP, mas refiz novamente conforme solicitou e o erro persiste. Digitalização segundaria não é realizada.
Rennan Sant Anna
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Impressora HP LaserJet M1212NF MFP não funciona continuidade no scaner e não executa drive baixado
em 20-07-2018 01:14 PM
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Impressora HP LaserJet M1212NF MFP não funciona continuidade no scaner e não executa drive baixado
01-08-2018 09:27 AM - editado 01-08-2018 09:36 AM
Consegui resolver:
Click the Start button and type %temp% into the search bar, then open the shown Temp folder.
Open the latest HP installation folder which begins with 7z (e.g. 7zs1234)
Double click HpSetup.exe, then the installation will launch
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