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Impressora HP Officejet 7110 não aparece o formato A3 em software Solid Edge versão Inglês
em 10-02-2021 04:59 PM
Boa Tarde!
Sou responsável pela parte de TI de uma empresa de Engenharia e temos a Impressora HP Officejet 7110 para impressão de desenhos em formato A3. A Impressora instala e imprime normal com formato A3 mas ao utilizar o Software Solid Edge e enviar uma impressão no formato A3 a impressora não lista na caixa de Propriedades esse formato. Abri um chamado com a
empresa que da o suporte ao software e junto a Siemens eles solicitaram entrar em contato com o fabricante.
Esse erro é muito diferente e necessito de um caminho para poder solucionar esse erro uma vez que creio é uma incompatibilidade da impressora com o software.
Fico no aguardo,
Obrigado
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Impressora HP Officejet 7110 não aparece o formato A3 em software Solid Edge versão Inglês
em 12-02-2021 02:06 PM
Olá @FRDTecnologia , boa tarde !
Como você mencionou:
"A Impressora instala e imprime normal com formato A3", só nessa mensagem, já descartamos a impressora e/ou driver, pois se fosse algo na impressora, não funcionaria.
Como o problema ocorre apenas no Solid Edge, eu tentaria confirmar com a empresa se há alguma particularidade para adicionar a impressora no programa, assim como é feito no AutoCAD por exemplo.
Veja nesse post abaixo onde oriento como adicionar as impressoras no CAD, pois quando não estão add de forma correta, ocorrem problemas semelhantes a esse:
Acredito que seja algo semelhante a isso, pois como disse, na impressora e driver não é, senão você não conseguiria imprimir A3 de forma alguma.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
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