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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Impressora HP Photosmart Premium Multifuncional - C309a

Desinstalei o HP PhotoSmart Essential após atualiza o programa de controle da impressora.

Agora, em toda reinicialização o HP Digital Imaging Monitor tenta abrir o aplicativo desistalado e tenta instalá-lo solicitando o endereço de instalação.

Se indicado o caminho do CD de instalação (com a versão antiga do programa) ele não aceita e continua solicitando o caminho.

Para interromper o processo é necessário clicar em cancelar várias vezes.

Como resolver ?

Eduardo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora HP Photosmart Premium Multifuncional - C309a

Olá Eduardo, a minha sugestão  mais organizada é desinstalar tudo e utilizar o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e correção de todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum e reiniciando logo em seguida. Feito isso instale a impressora novamente com o pacote completo de drivers e escolhendo o modo avançado/personalizado onde poderá desmarcar o HP Photosmart Essential. Assim a instalação nunca terá contado com este componente e não haverá arquivo faltando que force a instalação dele. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-66963-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

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Reitor
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Impressora HP Photosmart Premium Multifuncional - C309a

Olá Eduardo, a minha sugestão  mais organizada é desinstalar tudo e utilizar o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e correção de todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum e reiniciando logo em seguida. Feito isso instale a impressora novamente com o pacote completo de drivers e escolhendo o modo avançado/personalizado onde poderá desmarcar o HP Photosmart Essential. Assim a instalação nunca terá contado com este componente e não haverá arquivo faltando que force a instalação dele. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-66963-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

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