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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora HP Ultra 4729 NÃO imprime colorido

HP DeskJet Ink Advantage ULTRA 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Drive da Impressora HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 NÂO mostra a opção de escolher COR / P&B, ou seja,

SEMPRE imprime em preto-e-branco.

Impressão sem fio (Wifi, Windows 10 64bits). Já desinstalei e instalei novamente, última versão do Driver,

nada adiantou.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora HP Ultra 4729 NÃO imprime colorido

Boa tarde Joao.

 

Este problema existe desde o início do Windows 10. Ninguém da HP sabe solucionar o problema.

 

Segue abaixo o link da solução apresentada por um usuário, para a impressora Ink Advantage 4676.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Ink-Advantage-4676-n%C3%A3o-imprime-c...

 

Apesar de ser outro modelo, fique tranquilo. No meu caso a impressora é idêntica a sua e funcionou perfeitamente.

 

Basicamente, o drive desenvolvido pela HP é para Windows 7. Na instalação deste no Windows 10, apesar de a própria HP informar que é compatível, isso não é verdade. Existem dois parâmetros fundamentais para que apareça a opção "color" nas propriedades de impressão, que não são criados no registro do Windows 10 (mas são criados no Windows 7). Por isso não adianta reinstalar o drive.

 

Esta solução foi apresentada em abril de 2018, porém a HP não fez nenhuma atualização do drive existente para Windows 7, tampouco criou outro para o Windows 10.

 

Ainda existirão MUITOS tópicos idênticos nos fóruns, mas o suporte HP vai continuar mandando reinstalar o drive.

 

Um abraço,

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Impressora HP Ultra 4729 NÃO imprime colorido

Olá JoãoBC!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

RoseliS.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Impressora HP Ultra 4729 NÃO imprime colorido

Olá, Roseli.

Obrigado, mas não resolveu o problema.

NÃO aparece opção cor, mostrando claramente que é o driver que não presta.

O programa "HP Print and Scan Doctor" diz que eu NÃO instalei o driver completo, 

o que é mentira, eu já reinstalei sim, a última versão, e baixa o driver, instala, diz que a rede

está com compartilhamento desativado, ativa, e o problema continua..foto1.jpgfoto2.jpgfoto3.jpg

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Impressora HP Ultra 4729 NÃO imprime colorido

JoãoBC, tente reinstalar com o driver do Windows

 

Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Boa tarde Joao.

 

Este problema existe desde o início do Windows 10. Ninguém da HP sabe solucionar o problema.

 

Segue abaixo o link da solução apresentada por um usuário, para a impressora Ink Advantage 4676.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Ink-Advantage-4676-n%C3%A3o-imprime-c...

 

Apesar de ser outro modelo, fique tranquilo. No meu caso a impressora é idêntica a sua e funcionou perfeitamente.

 

Basicamente, o drive desenvolvido pela HP é para Windows 7. Na instalação deste no Windows 10, apesar de a própria HP informar que é compatível, isso não é verdade. Existem dois parâmetros fundamentais para que apareça a opção "color" nas propriedades de impressão, que não são criados no registro do Windows 10 (mas são criados no Windows 7). Por isso não adianta reinstalar o drive.

 

Esta solução foi apresentada em abril de 2018, porém a HP não fez nenhuma atualização do drive existente para Windows 7, tampouco criou outro para o Windows 10.

 

Ainda existirão MUITOS tópicos idênticos nos fóruns, mas o suporte HP vai continuar mandando reinstalar o drive.

 

Um abraço,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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