cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
363Exibições
Reportar Mensagem

Impressora Hp 5076 só imprime em PDF

Hp 5076
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já pesquisei em diversos lugares, até aqui mesmo no fórum da HP, porém não vi nenhum tipo de solucção cabível, na empresa que eu trabalho temos diversas impressoras HP, e algumas delas ocorrem este problema de  somente imprimir em PDF, (nem página de testes não imprime). exemplo: se mando um documento do word para impressão, ele passa direto e nao imprime, se eu mando um impressão de testes, diz a seguinte mensagem:  (Falha na impressão da página de testes, Deseja exibir os conflitos.)

 

Como já disse, já procurei diversas formas de resolver, e não encontrei solução nenhuma, salientando que não posso formatar o computador para resolver, preciso de uma solucão para este problema.

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora Hp 5076 só imprime em PDF

Oi wmsplay

 

Chegou a configurar a permissão do Usuário no Windows?

 

Quais procedimentos chegou a realizar?

 

Em alguns casos a permissão do Usuário pode não permitir a impressão do pacote Office.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa o Word ou outro produto do pacote Office.

Na lista do pesquisa clique com o botão direito em cima e depois e Propriedades.

Clique na Guia Segurança.

No campo Nome de Grupo e Usuário selecione Todos e depois clique no botão Editar.

Na próxima janela marque novamente o Usuário Todos e logo abaixo marque todos os campos de Permitir.

Dê Ok para confirmar, realize esse procedimento com todo os programas do Pacote Office e veja se consegue imprimir.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação