Impressora M1212nf fica com mensagem "Inicializando..." e não faz mais nada

[Akon255]

Sr. Izaque Pinheiro.

Obrigado pela atenção em responder a este post. 

Contudo, como já havia mencionado antes, o problema já foi sanado.

Em resumo: 

 - O defeito era mal contato nos cabos flats do scanner que vão para a placa lógica.

 - Limpando esses contatos, e no meu caso, substituindo o toner, pois também apresentou defeito. O problema foi sanado.

Mas novamente, obrigado por sua atenção.

Atenciosamente,

Wanderson PJ

[joao_brandao]

Estou com o mesmo problema acima, porém fiz os dois Reset mencionados e nada. Percebi que, desconectando o cabo de rede e fazendo os resets, ela volta afuncionar. Fica na tela a mesngaem "PRONTO [OK]"

Quando conecto o cabo de rede novamente, ela entra no Looping "Incializando" citado pelo colega Akon.

Aguardo resposta. Obrigado.

[Akon255]

Boa noite sr. João.

Eu recomendaria ao senhor isolar as situações.

1. A impressora realmente volta a funcionar corretamente após realizado os resets?

2. Se for testar novamente, utilize somente um dos metodos de reset, tire as conclusões e se necessário, refaça os testes com o outro reset.

3.Tende trocar a tomada que o senhor utiliza para fazer os testes. Não utilize benjamins ou extensores. De preferência, ligue direto na tomada. Se atendo a voltagem.

 4. Troque o cabo de rede que utiliza para conectar na impressora.

Se por fim o senhor realmente concluir que ela sempre retorna a dar defeito ao reconectar o cabo de rede, então o problema é realmente a placa lógica.

Pode até ser questão de mau contato também. 

Mas nesse caso, recomendaria ao senhor procurar assistência autorizada ou técnica especializada.

Att,
Wanderson PJ

[joao_brandao]

Bom dia,

Curiosamente, logo depois que postei minha situação, reiniciei uma das maquinas que estavam na rede baixando atualizaçãoes e na mesma hora a impressora voltou a funcionar. Suspeito que tenha sido um conflito de IP, pois como havia dito, sem o cabo de rede ela estabilizava, tirava cópias até. Colocando o cabo, travava tudo.

Em todo caso, problema resolvido e funcionando normalmente até então.

Obrigado mesmo assim

[Akon255]

Bom dia.

Feliz que tenha voltado a funcionar.

Att,

Wanderson PJ

[GeovannaRenoldi]

Eu estou com o mesmo problema. Fiz o procedimento, mas após a mensagem de "Permanent Storage Init", aparece "Language english" e não sai disso. Não sei o que fazer...