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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora M454dw tela azul B305A901

em ‎30-03-2023 04:13 PM

Produto: HP Color Laserjet Pro M454dw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora HP Color Laserjet Pro M454dw está apresentando tela azul com código E305A901 logo após inicializar. Estou procurando solução para esse problema mas não encontrei nada que realmente ajudasse. Apenas um em inglês que disse ter baixado um arquivo enviado pelo suporte da HP e colocado num pen drive na entrada USB traseira do equipamento. Disse ter resolvido. Alguém sabe me dizer que arquivo seria esse ou como posso resolver? Antecipadamente agradeço.

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Moderador
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Impressora M454dw tela azul B305A901

em ‎31-03-2023 12:15 PM

Obrigado(a) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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