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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Impressora Photosmart D110a

Photosmart d110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 O software não instala em português, já instalei diversas vezes e desinstalei outras vezes também; efetuei contato com o suporte através do whatsapp e o atendente apenas disse para instalar através da página o software correspondente para win10. Todas as vezes sem sucesso, alguém pode auxiliar-me para que eu obtenha êxito?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Impressora Photosmart D110a

Olá franciscocreis!

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Tente instalar novamente usando o driver do site: Driver

 

Se o erro persistir, teste instalar a impressora em outro computador e verifique se ocorre o mesmo erro.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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Impressora Photosmart D110a

Quer dizer que eu entro no suporte da HP, solicito auxílio para a resolução do problema de um equipamento pertencente a  empresa HP, referente uma instalação da impressora HP PHOTOSMART D110A para WINDOWS 10 em português e sou direcionado para qualquer site? Eu quero suporte para a instalação da impressora  com os respectivos drivers para Win10 e que eu seja direcionado para o link correspondente da HP, pois meus equipamentos são HP, tanto a impressora quanto o (Laptop que é novo, com 1 mês de utilização); será que isto é possível?

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Mensagem 4 de 4
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Impressora Photosmart D110a

Olá franciscocreis!
 

Caso não se sinta à vontade para seguir as orientação da Comunidade HP, você pode entrar em contato no telefone abaixo para obter informações mais precisas.
HP Suporte

Whats

11-38788412
De segunda a sábado, das 8h as 22h

 

Telefone

São Paulo e  Região: 011.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

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