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Impressora Photosmart D110a
em 29-11-2019 05:20 PM
O software não instala em português, já instalei diversas vezes e desinstalei outras vezes também; efetuei contato com o suporte através do whatsapp e o atendente apenas disse para instalar através da página o software correspondente para win10. Todas as vezes sem sucesso, alguém pode auxiliar-me para que eu obtenha êxito?
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Impressora Photosmart D110a
em 02-12-2019 11:03 AM
Olá franciscocreis!
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Tente instalar novamente usando o driver do site: Driver
Se o erro persistir, teste instalar a impressora em outro computador e verifique se ocorre o mesmo erro.
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Impressora Photosmart D110a
em 02-12-2019 12:58 PM
Quer dizer que eu entro no suporte da HP, solicito auxílio para a resolução do problema de um equipamento pertencente a empresa HP, referente uma instalação da impressora HP PHOTOSMART D110A para WINDOWS 10 em português e sou direcionado para qualquer site? Eu quero suporte para a instalação da impressora com os respectivos drivers para Win10 e que eu seja direcionado para o link correspondente da HP, pois meus equipamentos são HP, tanto a impressora quanto o (Laptop que é novo, com 1 mês de utilização); será que isto é possível?
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Impressora Photosmart D110a
03-12-2019 01:14 PM - editado 03-12-2019 01:15 PM
Olá franciscocreis!
Caso não se sinta à vontade para seguir as orientação da Comunidade HP, você pode entrar em contato no telefone abaixo para obter informações mais precisas.
HP Suporte
Whats
11-38788412
De segunda a sábado, das 8h as 22h
Telefone
São Paulo e Região: 011.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
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