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Impressora Samsung Xpress M2885FW não atualiza Firmware
em 15-02-2018 08:22 PM
Minha impressora apresenta problemas com DHCP,
perde configurações do wifi se desligada da energia
e ao imprimir uma imagem jpeg usando o airprint de um iPhone imprime na bandeja manual, exigindo colocar papel e pressionar inicio para imprimir.
(testei outros dispositivos apple e outros documentos, dá o problema apenas com imagens em qualquer produto apple).
Se imprimir um doc, pdf, etc ele imprime na bandeja automatica.
Como a firmware está desatualizada pensei em atualizar, mas não consigo, a interface do SyncThru não apresenta erros, mas não atualiza, faz todo o processo, dá mensagem como se estivesse atualizando, a impressora reinicia, mas não funciona e continua desatualizada, estou utilizado para atualizar cabo de rede, e testei nos navegadores: Internet Explorer 11, Google Chrome e Firefox. Versão da Firmware instalada V3.00.01.06 DEC-24-2014. Versões que testei: V3.00.01.10, V3.00.01.13 e V3.00.01.16
Como perdia o wifi sempre, pedi para fazerem um ponto na rede para ela e usei cabo mesmo.
Enfim, se alguém puder me orientar em como atualizar a firmware serei grato.
Se souberem também como solucionar algum dos problemas sem atualizar favor me informar.
Desde já agradeço.
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Impressora Samsung Xpress M2885FW não atualiza Firmware
em 16-02-2018 10:16 AM
Olá @JohnFelix
Para impressoras Samsung, entre em contato com os telefones abaixo:
0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo
11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo
Ou acesse esse link:
SUPORTE SAMSUNG
WendreySc
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