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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Impressora Samsung Xpress M2885FW não atualiza Firmware

Xpress M2885FW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora apresenta problemas com DHCP,

perde configurações do wifi se desligada da energia

e ao imprimir uma imagem jpeg usando o airprint de um iPhone imprime na bandeja manual, exigindo colocar papel e pressionar inicio para imprimir.

(testei outros dispositivos apple e outros documentos, dá o problema apenas com imagens em qualquer produto apple).

Se imprimir um doc, pdf, etc ele imprime na bandeja automatica.

Como a firmware está desatualizada pensei em atualizar, mas não consigo, a interface do SyncThru não apresenta erros, mas não atualiza, faz todo o processo, dá mensagem como se estivesse atualizando, a impressora reinicia, mas não funciona e continua desatualizada, estou utilizado para atualizar cabo de rede, e testei nos navegadores: Internet Explorer 11, Google Chrome e Firefox. Versão da Firmware instalada V3.00.01.06 DEC-24-2014. Versões que testei: V3.00.01.10, V3.00.01.13 e V3.00.01.16

Como perdia o wifi sempre, pedi para fazerem um ponto na rede para ela e usei cabo mesmo.

 

Enfim, se alguém puder me orientar em como atualizar a firmware serei grato.

Se souberem também como solucionar algum dos problemas sem atualizar favor me informar.

Desde já agradeço.

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Ex-HP
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Impressora Samsung Xpress M2885FW não atualiza Firmware

Olá @JohnFelix

Para impressoras Samsung, entre em contato com os telefones abaixo:

0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo 
11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo

Ou acesse esse link:

SUPORTE SAMSUNG

WendreySc

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