Impressora Tango não imprime preto

EuricoBR · ‎16-10-2020

Já troquei minha impressora nova Tango e continua a não imprimir em preto. Do Windows, ios ou mac. Já troquei de tinteiros e até peço para trocar a impressora. Problema de firmware?

EuricoBR · ‎20-10-2020

Lamento, mas não resolve nada.
O firmware está atualizado.
Vou devolver a impressora.

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Ronaldo_Ferreir · ‎19-10-2020

Olá @EuricoBR , boa tarde amigo !

Primeiramente, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/tango_1927A_win/Tango_R1927A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Tente criar um quadrado em preto no Paint mesmo e ver se consegue imprimir.

Se não resolver, por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo indicado:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-tango-series/20486540/document/c06168121

Espero que lhe ajude !

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EuricoBR · ‎20-10-2020

Lamento, mas não resolve nada.
O firmware está atualizado.
Vou devolver a impressora.