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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 - Inkjet7 failed

Olá, minha impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 parou de funcionar repentinamente.

Tenho um Mac OS X Lion 10.7.3 com driver 2.0.4 instalado para a impressora.

A seguinte mensagem é exibida:

/Library/Printers/hp/cups/Inkjet7.driver/Contents/MacOS/Inkjet7 failed

 

As impressões de testes saem normalmente, e conforme informações do utilitário de impressão, se a página de teste for impressa normalmente, o problema está no software (driver).

 

Procedimentos que realizei para tentar resolver o problema:

 

-Desinstalei a Impressora e reinstalei o driver, baixado no site da Apple: http://support.apple.com/kb/DL907

 

-Fiz o procediemnto: utilitarios > utilitarios de discos > reparar permissoes de disco.

 

- Fiz o reset ao sistema de impressão.

 

 

Alguém saberia me ajudar?

 

Obrigado!Captura de Tela 2014-11-22 às 13.25.24.png

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 - Inkjet7 failed

Problema resolvido.

 

Meu MAC atualizou para a versão OS X Lion 10.7.5 (11G63). 

Pluguei a impressora e já saí imprimindo.:catvery-happy:

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Impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 - Inkjet7 failed

Olá LuísHolz,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

 

1.Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

  • Clique no ícone do menu da Apple () e em Preferências do sistema no menu suspenso.
  • Clique em Impressão e fax no Mac OS X 10.6 ou em Impressão e digitalização no OS X 10.7 para abrir a lista Impressoras.
  • Clique em sua impressora HP na lista Impressoras e clique em Abrir fila de impressão. A fila de impressão será exibida.
  • Na fila de impressão, clique em um trabalho e clique em Apagar ().
  • Exclua todos os trabalhos da fila de impressão da mesma maneira.
  • Tente imprimir o trabalho novamente.

Se o erro persistir, efetue a instalação novamente.

 

 

  • No canto superior esquerdo da mesa, clique no ícone do menu da Apple () e emPreferências do sistema no menu suspenso.
  • Clique em Impressão e fax no Mac OS X 10.6 ou em Impressão e digitalização no OS X 10.7 para abrir a lista Impressoras.
  • Na lista Impressoras, clique em sua impressora HP e clique no botão de subtração () para excluí-la.
  • Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.
    Figura 10: Desconectar o cabo USB da parte de trás do equipamento HP
    Imagem que mostra o cabo USB sendo desconectado
  • Feche todas as janelas e programas e reinicie o computador.
  • Quando o computador reiniciar, clique no ícone do menu da Apple () e clique emPreferências do sistema no menu suspenso.
  • Clique em Impressão e fax no Mac OS X 10.6 ou em Impressão e digitalização no OS X 10.7 para abrir a lista Impressoras.
  • Reconecte o cabo USB à parte de trás do impressora.
  • Se a impressora não for adicionada automaticamente à lista Impressoras, clique no botão Adicionar ().
  • Selecione sua impressora HP na lista e clique em Adicionar. Após alguns segundos, a impressora será exibida na lista Impressoras.
  • Tente imprimir novamente.

Att,

MarivaldoO

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 - Inkjet7 failed

Bom dia, Marivaldo

Primeiramente quero agradecê-lo pela informações.
Realizei os procedimentos citados, mas o problema continua.

Abraço,
Luís
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Impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 - Inkjet7 failed

Olá LuísHolz, 

 

Desinstale a impressora e instale conforme os procedimentos abaixo.
  1. Clique no menu Apple () e em Atualização de software. A Atualização de Software verifica se há atualizações disponíveis e atualiza o banco de dados que o seu Mac usa para determinar se há software de impressora disponível.
  2. Se não houver atualizações disponíveis, seu Mac possui o software e o banco de dados mais recentes instalados. Passe para a próxima etapa para instalar a impressora.
  3. Clique em Instalar para concluir as atualizações do Mac.

 

Etapa 2: Instalar a impressora 

 

  1. Clique no menu da Apple () e em Preferências do sistema.
  2. Clique em Impressão e fax.
  3. Clique no sinal de adição (). O nome do seu equipamento será exibido.
  4. Selecione o equipamento HP listado como sendo do tipo USB e clique em Adicionar.
    NOTA:Você deve selecionar o tipo de conexão USB para equipamentos conectados via USB.
  5. Clique em Instalar e em Concordo, na janela do contrato de licença do software, para instalar o software e adicionar o equipamento à fila.
  6. Após a conclusão do processo de instalação, verifique se o equipamento aparece na fila.

    NOTA:Se o equipamento não tiver sido adicionado à fila, clique no sinal de adição (), selecione o seu equipamento HP e clique em Adicionar.

     

    Att,

    MarivaldoO

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Impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 - Inkjet7 failed

Olá Marivaldo0 !

 

Mais uma vez quero agradecê-lo pela ajuda.

Realizei os procedimentos indicados por você, mas ainda estou com o mesmo problema.

Trabalhos criados no meu Mac não são impressos (PDF, planilhas, etc..).

Mas a página de teste, veja só: funcionando perfeitamente!

 

Uma pessoa próxima possui uma impressora igual. Então farei os testes nela para depois relatar o resultado.

 

Segue mais uma imagem..

Captura de Tela 2014-12-09 às 20.13.13.png

 

Captura de Tela 2014-12-09 às 19.33.03.png

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Impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 - Inkjet7 failed

Boa tarde, Marivaldo

 

Hoje fiz um novo teste, com uma impressora do mesmo modelo. Nenhuma novidade, acredito que o problema esteja no driver disponibilizado pela Apple.

É possível imprimir apenas páginas de testes.

 

Já estava inclusive cogitando comprar um impressora nova. Meu receio é comprar uma nova, e quando tentar usá-la apresentar o mesmo problema :smileysad:

 

Aguardo sugestões.

Obrigado.

 

 

Erro impressora 2

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Impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 - Inkjet7 failed

Olá LuísHolz,

 

Se possível teste a impressora em outro computador e outro modelo de impressora neste em questão.

Tente também atualizar a versão do Mac.

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Impressora a jato de tinta HP Deskjet 3550 - Inkjet7 failed

Boa tarde, Janaína

 

Primeiramente agradeço pelas suas sugestões.

Realizei os procedimentos que você sugeriu.

Instalei a HP Deskjet 3550 num Acer com windows7, a recém, funciou perfeitamente.

Só estou conseguindo imprimir a página de deste no meu MAC.

Atualizei o driver, enfim, fiz todos os procedimentos elencados nos tópicos anteriores.

Falta apenas testar outro modelo de impressora. Se funcionar outro modelo de impressora será muito estranho, pois afinal

ela está funcionando perfeitamente em outra máquina.

 

Atenciosamente,

Luís Holz

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