Impressora em estado de erro

Lopeez · ‎26-04-2022

Ao tentar imprimir algo na minha impressora, recebo um aviso de que ela esta em estado de erro. Após procurar o suporte da HP, o suporte disse para instalar o HP Print and Scan Doctor para solucionar esse problema, porém, quando tento abri-lo, não aparece nada, ele comeca a extrair, termina e nada acontece.

Fabio_L32 · ‎26-04-2022

Olá @Lopeez

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Use o Easy Start, ele faz todo o processo do começo ao fim:

HP Easy Start Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Lopeez · ‎26-04-2022

Ainda não consegui resolver, ao abrir o HP Smart, consta que minha impressora está offline, mesmo após eu verificar que o cabo está sim conectado corretamente.

Fabio_L32 · ‎27-04-2022

Olá @Lopeez

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

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