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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora k8600

 

Olá, tenho uma impressora k8600 instalada em um SO 64 bits (windows 7). Esta impressora está compartilhada e nenhuma máquina de 32 bits consegue imprimir apartir dela, se for colocada em uma máquina de 32 bits, todos conseguem (incluindo as máquinas de 64 bits).

O driver mais atual para 64 bits já está instalado nesse máquina em questão (inclusive já foi reinstalado) e o problema persiste..

 

O que posso fazer para resolver esse problema, há solução??

 

Abraço!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Impressora k8600

Fernando esta configuração é impossivel de ser realizada pois o processador de 32 bits nao trabalha com capacidade para trabalhar com 64 bits, no seu caso, a instalação deve ocorrer no sistema 32 Bits e compartilhar para 64 Bits

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Impressora k8600

Ola,

 

Se possive partilhe um screen shot com o erro que aparece. Desta forma poderemos entender melhor a situaçao e tentar ajuda lo. 

 

 

Espero ter ajudado.

 

Funciona 🙂 !!!

 

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Impressora k8600

Infelizmente não posso passar um screenshot, mas posso descrver melhor!

 

Acontece que quando está na máquina de 64 bits e mandamos a impressão de uma máquina de 32, a impressora faz os movimentos mecânicos iniciais, como se o papel fosse sair e o spool trava, mas ao colocar em uma de 32 bits, todos conseguem normalmente!

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Impressora k8600

Ok got it 🙂 

 

Antes de mais tente parar o serviço de spool ou utilize a seguinte ferramenta 

 

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PDU&j...

 

Por favor partilhe o resultado. 

 

Obg 🙂 

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Impressora k8600

Obrigado, infelizmente só poderei testar essa solução amanhã!

Mas assim que testar, informarei os resultados

 

Abraço!

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Obg 🙂 ficamos a aguardar feedback!

Funciona
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Impressora k8600

Olá, não obtive resultados com essa ferramenta.. continua a imrprimir de SO  64 para 64, 64 para 32.. mas nunca de 32 para 64 (que é o que eu preciso) =/

 

obrigado pela atenção!

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Impressora k8600

Fernando esta configuração é impossivel de ser realizada pois o processador de 32 bits nao trabalha com capacidade para trabalhar com 64 bits, no seu caso, a instalação deve ocorrer no sistema 32 Bits e compartilhar para 64 Bits

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Impressora k8600

Obrigo, apos muitos testes creio que seja isso mesmo!!
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Impressora k8600

*obrigado ^^
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