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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora liga e desliga ficando no logo HP

Impressora HP Photosmart Premium e-multifuncional - C310a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Olá, tenho um problema com a Impressora HP Photosmart Premium e-multifuncional - C310a, cujo o número de produto é CN503B e não tem garantia.

O problema é quando ligo fica com esta imagem e passado 1- 2 minutos desliga e volta a fazer o mesmo.

IMG_20210213_203347.jpg


Já desliguei na ficha e na impressora como dizem nos fóruns de suporte, tentei reinstalar os drivers e nada.
Espero que alguém me possa ajudar

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora liga e desliga ficando no logo HP

Olá @Rodidi , boa tarde !

 

Veja se as dicas desse post do fórum americano pode ajudar:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Archive-Read-Only/HP-Photosmart-Premium-C310-quot-Initializin...

 

Nesse outro post, orientando como fazer um reset dela:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/HP-Photosmart-Premium-C310a...

 

Se mesmo assim não resolver, possívelmente será necessário um reset na placa mãe dela (precisaria abrir a impressora e reconectar todos os cabos da placa), mas para isso, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada.

Seguem contatos de Assistencias Técnicas na região:

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

Ronaldo_Ferreir_0-1613326550260.png

 

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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