Olá @Rodidi , boa tarde !
Veja se as dicas desse post do fórum americano pode ajudar:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Archive-Read-Only/HP-Photosmart-Premium-C310-quot-Initializin...
Nesse outro post, orientando como fazer um reset dela:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/HP-Photosmart-Premium-C310a...
Se mesmo assim não resolver, possívelmente será necessário um reset na placa mãe dela (precisaria abrir a impressora e reconectar todos os cabos da placa), mas para isso, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada.
Seguem contatos de Assistencias Técnicas na região:
ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com
EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt
Espero que lhe ajude de alguma forma !
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