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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora multifuncional HP Deskjet 2050 - J510 series - não imprime

Impressora multifuncional HP Deskjet 2050 - J510 series - sistema operacional Windows 7

minha Impressora multifuncional HP Deskjet 2050 - J510 series não imprime.

não há mensagem de erro, na fila de impressão o status aparece como:  "erro- imprimindo"

ja tentei todas as 10 soluções do suporte para impressoras para o Winsows 7 e não houve resultado;

as ferramentas de diagnóstico não detectaram o problema;

os drivers indicados foram baixados e não deram resultado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Impressora multifuncional HP Deskjet 2050 - J510 series - não imprime

Olá orf,

 

A impressora digitaliza e realiza cópias corretamente?

Realize uma redefinição de hardware e tente instalar novamente, mas teste em outras portas USBs do computador. Substitua o cabo USB que está utilizando, por um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema.

 

 

Redefinição elétrica:

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Se persistir, execute a ferramenta a seguir para tentar corrigir o erro:

 

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/pt-br

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Olá orf,

 

A impressora digitaliza e realiza cópias corretamente?

Realize uma redefinição de hardware e tente instalar novamente, mas teste em outras portas USBs do computador. Substitua o cabo USB que está utilizando, por um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema.

 

 

Redefinição elétrica:

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Se persistir, execute a ferramenta a seguir para tentar corrigir o erro:

 

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/pt-br

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora multifuncional HP Deskjet 2050 - J510 series - não imprime

troquei o cabo USB High Speed 2.0 para multifuncional  HP Deskjet 2050 All-in-one J510 Series e funcionou

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Impressora multifuncional HP Deskjet 2050 - J510 series - não imprime

Oi orf,

 

Fico feliz que tenha resolvido.

 

Fique a vontade para retornar se precisar.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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