cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
269Exibições
Reportar Mensagem

Impressora multifuncional HP Photosmart Plus - B209a nao consigo instalar no win 10 (64 bits)

HP Photosmart Plus - B209a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Instalei a HP Photosmart Plus B209a-m, no Windows 10. Entretanto, não está aparecendo a impressora instalada ela para na tela de instalação; tanto faz via usb quanto sem fio. Instalei também o Assistente de instalação da impressora e o Scan Doctor que direcionava para a instalação de drive atualizado, não adiantou, ela para na tela do assistente de instalação tanto faz de usb ou sem fio. O assistente não sai dessa tela para no 6/8 e não sai disso.

 

Alguem conseguiu instalar essa impressora no windows 10?

 

Notbook acer windons 10 64 bits.

 

Grato pela ajuda.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
254Exibições
Reportar Mensagem

Impressora multifuncional HP Photosmart Plus - B209a nao consigo instalar no win 10 (64 bits)

Olá takano!

 

Tente reinstalar a impressora como no exemplo abaixo

https://hp.care/2hS3wif

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação