Impressora não consegue ser encontrada no computador

[Bruno122]

Bom dia, meu problema em questão é que meu computador não consegue encontrar minha impressora, há unica coisa que aparece é o scanner dela, a impressão não consegue ser encontrada,
Tentei baixar o driver dela pelo site, e tentei baixar pelo CD dela. Mas sempre da erro não consigo baixar o driver dela, e nem encontra-la no computador, se poder me ajudar, agradeceria muito. Meu sistema operacional é o Windows 10 64 BITS.
Obrigado desde já!

[Rodolfo_A]

Oi, Bruno122, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Veja se consegue instalar os drivers de impressão com esse completo abaixo:

HP Color LaserJet Pro MFP M176 Series Full Software and Drivers

[Bruno122]

Bom dia!

Bom, eu não estou conseguindo instalar o driver da minha impressora devido que ocorre um "erro fatal devido a demora na instalação", já tentei de tudo. Baixei os drivers mais atualizados, tentei instalar pelo próprio CD da impressora mais nada da certo.

Se poderem da uma ajuda ai, agradeceria!

Esse erro.

[Bruno122]

Obrigado por responder, bom...

Eu já tenho esse programa " HP Print and Scan Doctor", mesmo assim não consegue encontra-la!  

Tentarei baixar o driver que você me passou, verei se vou conseguir e já retorno.

[Bruno122]

Não deu certo esse driver.

[Rodolfo_A]

Oi, Bruno122, 

Veja se não é o Antivírus que está bloqueando a instalação da impressora, desative por 40 minutos e tente instalar.

Caso não funcione, veja se não está sendo causado pela última atualização do Windows, alguns recursos das impressoras estão apresentando conflito com a nova atualização do sistema.

Desinstale a última atualização do Windows e tene instalar.:

Como desinstalar as atualizações do Windows Update

[Bruno122]

Eu tentei seguir esses procedimentos que você me falou, mas não deu certo.

[Rodolfo_A]

Geralmente quando ocorre erro fatal durante alguma instalação de qualquer dispositivo, é porque o Windows está com problemas e é necessária a formatação para que tudo funcione normalmente.

Veja se o procedimento dessa documentação ajuda:

Impressoras HP LaserJet - Um erro fatal é exibido durante a instalação do software

Desative as portas USBs do computador, mas se estiver usando mouse e teclado USB não faça o procedimento:

Clique no menu iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Controladores USB.

Lá você vai encontrar as portas USBs, clique com o botão direito em cima de cada uma com o botão direito do mouse e depois Desabilitar.

Deixe apenas uma porta ativada.

Desconecte a impressora.

Desinstale o driver que já instalou.

Reinicie o computador e inicie uma nova instalação, só conecte o cabo USB quando o programa pedir.

E veja se a instalação é concluída.

Se funcionar, entre no Gerenciador e ative as outras portas USBs,

Lembrando novamente, se estiver usando mouse e teclado USB não faça o procedimento.