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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não funciona depois de upgrade macOS Monterey 12.1

‎18-01-2022 10:53 AM - editado ‎18-01-2022 10:57 AM

Produto: HP Officejet Pro 8100

Fiz upgrade do meu Sistema Operacional do MacBook - para macOS Monterey, versão 12.1.

Depois de instalado a impressora  não imprime mais. Fiz todos os testes e possíveis ações, mas não adianta. Checando com outros vi que o problema é recorrente com a atualização do Sistema Operacional.

O que devo fazer? Voltar para Sistema Operacional anterior??? Tem outra solução???

 

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2 pessoas têm esta dúvida.
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Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,497 6,934 9,575
Mensagem 2 de 2
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Impressora não funciona depois de upgrade macOS Monterey 12.1

em ‎26-01-2022 01:34 PM

Olá @Hermanus , boa tarde !

 

Tente instalar com o Easy Start:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

Se não funcionar, tente seguir as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06188867

 

Espero que lhe ajude !

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