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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não guarda as opçôes definidas para impressão e preciso redefinir toda as vezes

HP Officejet Pro 8100
Microsoft Windows 10 (32-bit)

A questão de uns 15 dias noteis que após fazer impressões em qualidades Normal não consigo mais definir como padrão impressão em modo Rascunho e que esta opção se torna padrão, após a impressora a impressora retorna ao modo Normal.

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Impressora não guarda as opçôes definidas para impressão e preciso redefinir toda as vezes

Oi JairCWB, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se mesmo assim não funcionar, veja se consegue resolver reinstalando esse driver mais recente:

 

ePrinter HP Officejet Pro série 8100 - Softwares e drivers completos N811

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não guarda as opçôes definidas para impressão e preciso redefinir toda as vezes

Rodolfo, boa tarde.

 

O HP Print and Scan Doctor para Windows, não resolveu, antes de você indicar, eu já tinha usado em em todas as formas possíveis, com antivirus desabilitado, modo de segurança e não funciona. Ainda teve o desplante de dizer que não tinha problema.

 

Bom, o que notei é que a HP não atualizou os drivers para o windows 10, e se alguém procurar, vai encontrar para até aversão 8.1.

 

A solução foi desinstalar e reinstalar o drive e é aí que você percebe que a HP te enche de lixo que não serve pra nada e só atrapalha quando o computador recebe atualizalão de segurança do Windows 10. A Microsoft não reconheceu o driver da HP como sendo para o Windows 10 e installou um genérico próprio, e este era o motivo do problema.

 

Então o fórun não me serviu para nada, fiquei com a certeza que a HP abandonou o suporte à minha impressora de poucos menos de três anos, e não atualizou os drivers para o Windows 10.

 

Eu não comprei uma impressora **bleep**, é uma impressora de escritório, e a HP não devia me deixar sem suporte. Você já deve ter percebido que este foi o último produto da HP que comprei. Tenho duas outras impressoras e scanner com a marca HP, mas a obsolência programada da 8100 é demais.

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Impressora não guarda as opçôes definidas para impressão e preciso redefinir toda as vezes

Oi JairCWB, 

 

Entre nesta postagem para instalar um driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

E depois instale este programa:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

 

Veja se consegue imprimir e salvar as configurações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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