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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
327 Exibições
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Impressora não imprime, apenas escaneia depois da atualização Fall Creators

HP Photosmart D110 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, boa tarde

 

Possuo uma impressora HP Photosmart D110 Series e uso o Windows 10 (feliz ou infelizmente).

Até um tempo atrás imprimia e escaneava normalmente, porém depois que essa última forçada atualização Fall Creators foi efetuada (contra minha vontade inclusive), apenas consigo escanear, mas não mais imprimir. A solução de problemas sugere que o dispositivo USB Composite Device é um dispositivo antigo e não funciona com USB 3.0. Rodei a internet atrás de uma solução e... nada. 

Sempre quando vou imprimir, a impressora recebe o comando, informa que há uma página a ser impressa, mas repentinamente volta ao normal e não realiza a impressão.

Tentei efetuar inclusive a atualização dos drivers, mas aparece a informação de que "os melhores drivers já estão instalados".

Outra coisa que percebi nos eventos realizados durante a atualização é que um novo dispositivo (não sei se é isso exatamente)  dot4 foi instalado. O que seria isso? Seria essa a causa principal do problema? Alguém mais já passou por situação semelhante?

 

Enfim, preciso de ajuda. 

Agradeço desde já

Att

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1300 2474
Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime, apenas escaneia depois da atualização Fall Creators

Oi Thyago_D_Amaral

 

Depois da atualização do Windows vários produtos ficaram sem funcionar direito, instale este driver adicional para voltar a imprimir:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Também instale este programa que irá ajudar nas configurações da impressora:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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