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Impressora não imprime
em 26-05-2020 04:48 PM
Estou tentando imprimir um boleto, mas nao estou conseguindo, diz que esta sendo imprimindo na fila, só que a impressora nao da sinal de vida mesmo estando online e dizendo que a tinta preta esta pronta
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Impressora não imprime
em 27-05-2020 01:26 PM
Olá PkDok!
O problema está ocorrendo somente com a impressão de boletos ou qualquer arquivo?
Rode no PC o Scan Doctor para ver se corrige o erro.
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Impressora não imprime
em 27-05-2020 01:57 PM
ja tentei passar o scan doctor, mas nao ajudou em nada. não testei com outros tipos de arquivos, mas acontece com PDF
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Impressora não imprime
em 27-05-2020 03:49 PM
Oi PkDok
Você pode as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança)
3. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download
Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
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Impressora não imprime
em 27-05-2020 04:52 PM
Isso foi a primeira coisa que eu fiz, mas mesmo assim continua com o mesmo problema
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Impressora não imprime
em 27-05-2020 05:13 PM
Teste instalar com o driver do Windows 10. Exemplo no link
Caso o erro persista, então, neste caso teste a instalação em outro computador.
Se ocorre os mesmo erro, o problema está na impressora.
Se ela imprimir normalmente, então é preciso corrigir o sistema operacional.
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