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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprime

hp psc 1315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando imprimir um boleto, mas nao estou conseguindo, diz que esta sendo imprimindo na fila, só que a impressora nao da sinal de vida mesmo estando online e dizendo que a tinta preta esta pronta

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
Ex-HP
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Impressora não imprime

Olá PkDok!

 

O problema está ocorrendo somente com a impressão de boletos ou qualquer arquivo?

 

Rode no PC o Scan Doctor para ver se corrige o erro.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora não imprime

ja tentei passar o scan doctor, mas nao ajudou em nada. não testei com outros  tipos de arquivos, mas acontece com PDF

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
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Impressora não imprime

Oi PkDok

 

Você pode as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança)

3. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

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Impressora não imprime

Isso foi a primeira coisa que eu fiz, mas mesmo assim continua com o mesmo problema

 

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Impressora não imprime

 

Teste instalar com o driver do Windows 10. Exemplo no link

 

Caso o erro persista, então, neste caso teste a instalação em outro computador.

 

Se ocorre os mesmo erro, o problema está na impressora.

Se ela imprimir normalmente, então é preciso corrigir o sistema operacional.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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