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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora noa imprimi no windows x64 arm

em ‎02-01-2023 10:22 AM

Produto: DekJet 2135
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Bom dia,

 

O aplicativo hp smart instala a impressora, porem quando mando imprimir o arquivos aparece rápido na fila de impressão e desapare e nao imprime nada, testei a impressora em outro notebook e funcionou perfeito.

Esse notebook é um Samsung com Windows 11 x64 ARM, não tem driver para ele, somente consigo usar pelo aplicativo da hp.

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Impressora noa imprimi no windows x64 arm

em ‎02-01-2023 11:55 AM

Olá @Gustavo-rj ,

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

 

Você pode conferir os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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