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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 3
231 Exibições

Impressora parou de funcionar depois das atualizações da HP.

em ‎08-03-2024 12:23 AM

Produto: HP Smart Tank 517
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A HP manda muitas atualizações por semana, e agora minha impressora parou de funcionar. O Windows diz que não tem mais driver para a impressora.

Quanto tento resolver isso, a HP e o Windows me põem num loop infinito de baixar drivers e applets e depois dizer que nenhum deles funciona.

 

Como devo proceder para conseguir usar minha impressora HP de novo?

2 RESPOSTAS 2
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 2 0 0
Mensagem 2 de 3

Impressora parou de funcionar depois das atualizações da HP.

em ‎08-03-2024 12:52 AM

Preciso adicionar que as tentativas de instalar os drivers e apps exigiram que eu inserisse minha senha fundamental da conta da Microsoft, não a aceitaram e me forçaram a mudar minha senha. E agora a própria Microsoft diz que há algo errado por não conseguir distinguir se minha conta é pessoal ou de empresa.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 3 de 3

Impressora parou de funcionar depois das atualizações da HP.

em ‎08-03-2024 03:41 PM

Olá @JairoAmaral 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se pelo HP Easy Start consegue reinstalar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/details/hp-easy-start/7376041

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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